Regulamin sklepu - Pamela Parent World

Regulamin sklepu internetowego Pamela Parent World

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawą, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

2. Sprzedawca -Pamela Ziółkowska – prowadząca działalność przy ul. Globusowej 46, lok.3, 02-437 Warszawa, wpisana do CEiDG pod nr NIP:813365870, e-mail: kontakt@pamelaparentworld.com

3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

4. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.pamelaparentworld.com

5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.pamelaparentworld.com, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

6. Towar: Ebook – publikacja w postaci elektronicznej, przeznaczona do sprzedaży w Sklepie, jako treść cyfrowa, do odczytania za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu elektronicznym (np. komputerze osobistym, czytniku ksiązek elektronicznych, tablecie, smartfonie). E-book przybiera postać pliku elektronicznego;

7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Pamelą Ziółkowską, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

8. Umowa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 za zm.);

9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

II. Postanowienia Ogólne

2.1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.pamelaparentworld.com

2.2.Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3.Sklep internetowy, działający pod adresem www.pamelaparentworld.com, prowadzony jest przez firmę Pamela Ziółkowska – prowadząca działalność przy ul. Globusowej 46, lok. 3, 02-437 Warszawa, wpisana do CEiDG pod nr NIP: 8133651870, e-mail: kontakt@pamelaparentworld.com

2.4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.pamelaparentworld.com oraz określa zasady zakupu E-book’u od Sprzedawcy za pośrednictwem sklepu, korzystania z E-booku’u oraz wzajemne prawa i obowiązki Stron z tym związane, a w szczególności:

a) Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego

b) Zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;

c) Warunki i zasady składnia drogą elektroniczną zamówień w ramach sklepu internetowego

d) Zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego

2.5.W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.

2.6.Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.pamelaparentworld.com oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

2.7.Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2.8 Klient składający zamówienie na zakup E-book’a oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu oraz że akceptuje jego postanowienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu dokonania zakupów.

2.9 Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami biorące pod uwagę poszanowanie dóbr osobisty oraz praw autorskich jak i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klient jest obowiązany do każdorazowego wprowadzenia danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje też zakaz dostarczenia treści o charakterze bezprawnym.

III. Warunki uczestnictwa w zakupach

3.1. Aby dokonać zakupów Klient powinien dokonać rejestracji w Sklepie internetowym lub dokonać zakupów bez rejestracji.

3.2.Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnionego na stronie: www.pamelaparentworld.com

3.3.Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.4.Pamelą Ziółkowską może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

a) Podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;

b) Dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego;

c) Dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Pamelę Ziółkowską za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Pameli Ziółkowskiej.

3.5.Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Pameli Ziółkowskiej.

3.6.W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania
i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.7.Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a) Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, p. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających Dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;

b) Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;

c) Niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);

d) Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Pameli Ziółkowskiej;

e) Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

4.1.W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.pamelaparentworld.com, dokonać wyboru produktu(ów), podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

4.2.Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

4.3.W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

4.4.Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostaje podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie to będzie zawierać informacje dotyczące:

a) Przedmiotu zamówienia;

b) Jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),

c) Wybranej metody płatności

d) Wybranego sposobu dostawy

4.5.W celu wysłania Zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”

4.6.Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Pamelą Ziółkowską Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

4.7.Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

4.8.Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie 4.8

4.9.Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

4.10. Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu (także niedziele i święta) z wyłączeniem przerw niezbędnych do przeprowadzenia prac serwisowych i konserwacyjnych albo wykonania innych czynności technicznych niezbędnych do zapewniania prawidłowego funkcjonowania sklepu, o czym informują komunikaty umieszone na stronie internetowej Sklepu.

4.11. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien upewnić się czy wybrany przez niego format E-booka będzie obsługiwany przez urządzenie elektroniczną, na którym chce z niego korzystać. Ponadto klient powinien z wymogami technicznymi zamieszczonymi na stronie E-booka, opisem danego E-booka oraz informacją o typie pliku.

4.12. Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności Sklep potwierdzi realizację zamówienia przesyłając dostęp do pobrania ebooka na adres mailowy Klienta.

V. Dostawa i finalizacja zakupu

5.1.Dostawa E-booka następuje drogą elektroniczną i jest bezpłatna.

5.2. Umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci E-booka uważa się za zawartą w chwili dokonania przez Klienta w jeden ze sposobów oferowanych przez Sprzedawcę.

5.3. Jeżeli Kupujący nie zgłosił w terminie 3 dni roboczych Sprzedawcy w formie pisemnej, od daty dokonania płatności za E-booka, informacji, że nie otrzymał zamawianego pliku, uznaje się, iż został on skutecznie doręczony Kupującemu.

5.4 Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od dnia otrzymania informacji o płatności.

5.5. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży E-booka następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia Zamówienia wraz ze specyfikacją Zamówienia oraz poprzez dołączenie do przesyłki, zawierającej E-booka paragonu fiskalnego lub faktury bez VAT.

VI. Ceny i metody płatności

6.1.Ceny Towarów podawane są w złotych polskich w stawce brutto bez podatku VAT zgodnie ze zwolnieniem od VAT Sprzedawcy.

6.2.Klient ma możliwość uiszczenia opłaty za Zamówienie:

a) Zwykłym przelewem bankowym na konto: 38 1050 1038 1000 0090 7901 6433

b) Kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro

c) Za pośrednictwem systemu PayU

VII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

7.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny.

7.2. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie drogą elektroniczną na adres mailowy kontakt@pamelaparentworld.com Konsument powinien w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu.

7.3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał w sposób wskazany w 7.2.powyżej oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

7.4. W przypadku zgodnego z prawem odstąpienia od umowy Sklep niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi otrzymane płatności. Zwrot nastąpi w formie, w której Konsument ją zrealizował.

7.5. Konsument nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem od umowy.

7.6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi/Klientowi który wyraził wyraźną zgodę na udostępnienie przez Sprzedawcę E-booka przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Konsumenta przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy. Klient wyraża taką zgodę poprzez zaznaczenie stosownej opcji w chwili składania Zamówienia. W przypadku braku zgody Konsumenta na udostępnienie E-booka przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zakup E-booka jest niemożliwy.

7.7. Jeżeli E-book został dostarczony do Klienta nie będącego Konsumentem, traci on prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisem art.10 ust.3 pkt 5 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

8.1.Pamela Ziółkowska jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Umową o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

8.2.Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: kontakt@pamelaparentworld.com. Pamela Ziółkowska zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

9.1.Pamela Ziółkowska podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

9.2.Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Pamelę Ziółkowską o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu internetowego.

9.3.Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres e-mail: sklep@pamelaparentworld.com, przy użyciu formularza kontaktowego: www.pamelaparentworld.com .

X. Postanowienia końcowe

10.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Pamelą Ziółkowską a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

10.2. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Pamelą Ziółkowską a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Pameli Ziółkowskiej.

10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

10.4. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie serwisu www.pamelaparentworld.com.

XI. Prawa autorskie

11.1. E-book oferowany przez Sprzedawcę stanowi utwór w rozumieniu art.1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

11.2. E-book dostępny w Sklepie może być zabezpieczony unikatowym Znakiem wodnym albo innym powszechnie stosowanym sposobem zabezpieczenia treści cyfrowych.

11.3. Korzystanie przez Klienta z E-booka możliwe jest dla własnego użytku Klienta.

11.4. Klient jest uprawniony do korzystania z E-booka tylko na własny użytek, w zakresie określonym w Regulaminem oraz przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych

11.5. Klient nie jest uprawniony do:

a) wprowadzenia do obrotu i rozpowszechniania E-booka lub jego fragmentu w szczególności poprzez jego wydrukowanie, kopiowanie lub przepisanie;

b) wprowadzenie E-booka do obrotu, w tym najmu E-booka lub jego kopii lub użyczenia;

c) Ingerowanie w treść E-booka, dokonywanie zmian pliku, w tym usuwanie ewentualnych błędów pliku;

d) usuwanie technicznych zabezpieczeń E-booka;

e) wykorzystanie E-booka w celach komercyjnych.

11.6. W przypadku wykrycia przez Sklep działań Klienta lub osób trzecich działających na zlecenie lub w porozumieniu z Klientem naruszających prawa autorskie do E-booka, Sklep może dochodzić naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych.